الشروط والأحكام

شركة فانتوم لتأجير السيارات ذ.م.م وشركة فانتوم لتأجير السيارات – فرع دبي ذ.م.م مملوكة ومُدارة رسمياً من قبل شركة فانتوم لتأجير السيارات ذ.م.م

يمكنك استخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي الخاصة بك للدفع عبر الإنترنت. وإلا لن يمكنك الاستفادة من هذه الخدمة.

• يدفع المستأجر عند استلام السيارة المستأجرة. يجب على المستأجرين إبلاغ وكيل المبيعات بالأحداث أو المتطلبات المحددة قبل الاستئجار. . في هذه الحالات، ستتم إضافة الرسوم إلى مبلغ التأمين مقدماً لتأكيد الالتزام باستئجار السيارات.
• شروط الدفع مقدماً (أي الدفع المسبق)، سيتم إصدار الفاتورة في يوم استلام السيارة المستأجرة، ويجب على المستأجر دفع الرسوم بالكامل وعلى الفور.
• يُطلب وديعة بقيمة 5.000 درهم إماراتي في يوم الاستئجار، وسنقوم بردّ هذا المبلغ بعد 30 يوم عمل من عودة السيارة، وذلك لدفع أي غرامات مرورية، أو رسوم سالك (رسوم تعرفة البوابة)، أو إصلاح الأضرار، وما إلى ذلك (سيتم فرض هذه الغرامات وإدراجها في إجمالي التكلفة).
• في الإيجارات الشهرية والاسبوعية، سيتم إصدار الفاتورة قبل عملية التأجير ويجب دفعها على الفور.
• يمكن للمستأجرين الدفع باستخدام بطاقات الائتمان، مع السماح لنا بخصم الإيجارات المستقبلية وغرامات المرور. يمكن للمستأجرين أيضاً الدفع باستخدام الشيكات، أو التحويلات المصرفية، أو بطاقات ائتمان الشركات، أو أي طرق أخرى متفق عليها بشكل متبادل في العقود مع فريق عملنا.
• يجب أن يكون لدى المستأجرين بطاقة ائتمان صالحة في ملفهم خلال وقت الإيجار وإلا سنقوم بإنهاء العقد.
• يتم تقدير فترات الإيجار على أساس 24 ساعة. على سبيل المثال، يبدأ إيجار اليوم الواحد في الساعة 9 صباحاً، ويجب على المستأجر تسليم السيارة عند الساعة 9 صباحاً في اليوم التالي. إذا تم إرجاع السيارة في الساعة 10 صباحاً أو 5 مساءً في اليوم التالي مثلاً، فسيتم خصم يوم إضافي.
• إذا كان عقد الإيجار أسبوعياً، ولكن المستأجر قام بتسليم السيارة خلال الأسبوع الأول، فسيتم تحصيل رسوم الإيجار على أساس يوميّ وليس ساعيّ. ونفس الشيء بالنسبة للإيجارات الشهرية. على سبيل المثال، إذا كان عقد الإيجار على أساس شهريّ، ولكن المستأجر قام بتسليم السيارة خلال الشهر الأول، فسيتم تحصيل الرسوم من المستأجر على أساس أسبوعيّ.
• حسب التعليمات الحكومية في دولة الإمارات، فإن ضريبة القيمة المضافة ستُضاف إلى الفاتورة لجميع الإيجارات ورسوم الخدمة. سيتم أيضاً تطبيق ضرائب ورسوم حكومية إضافية وفقاً لما يتطلبه القانون.
• ننوه أن أسعارنا عبر الإنترنت لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.

من أهم أولوياتنا في شركة فانتوم هو تزويد عملائنا بتجربة استئجار عبر الإنترنت تكون سلسة وسهلة. نقوم بأخذ معلوماتك مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول، وذلك لتحصل على السيارة التي تريدها. إن استئجار إحدى سياراتنا يتطلب هذه البيانات لتسجيل عقد الإيجار على النظام الخاص بالشركة لدى نظام هيئة الطرق والمواصلات دبي والشرطة. يمكن للمستأجرين الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان وبطاقات السحب الرقمي بأمان، حيث أننا لا نحصل على بيانات الدفع الخاصة بك. وبدلاً من ذلك، يتم تحصيل المبلغ الكامل من قبل بوابة الدفع والبنك.

بمجرد دفع الإيجار، لا يمكن للمستأجرين إلغاء الحجز عبر الإنترنت.

• يجب أن يكون عمر المستأجر 21 عاماً على الأقل. كما يجب ألّا يقل عن 25 عاماً إن أراد استئجار سيارة رياضية.
• يُسمح لأي شخص من دول مجلس التعاون الخليجي ومن البلدان المذكورة أدناه بالقيادة في دولة الإمارات، ولكن شريطة حمل رخص القيادة السارية الخاصة بهم:

• يجب أن يكون عمر المستأجر 21 عاماً على الأقل. كما يجب ألّا يقل عن 25 عاماً إن أراد استئجار سيارة رياضية.
• يُسمح لأي شخص من دول مجلس التعاون الخليجي ومن البلدان المذكورة أدناه بالقيادة في دولة الإمارات، ولكن شريطة حمل رخص القيادة السارية الخاصة بهم:

• يجب ترجمة رخصة القيادة (إن كانت بلغة غير العربية أو الإنجليزية) إلى اللغة العربية أو الإنجليزية وتصديقها من السفارة وذلك لإتمام عملية التأجير.
• إن تغيرت تأشيرة الزيارة أو السياحة الخاصة بك في دولة الإمارات وأصبحت تأشيرة إقامة. في هذه الحالة، يجب تحديث بياناتك وتسليمنا رخصة قيادة صادرة عن دولة الإمارات، ويجب أن تكون مرفقة مع نسخة من جواز سفرك وصفحة تأشيرة الإقامة. يرجى ملاحظة أنه عليك تقديم هذه الأوراق على الفور إلى وكالة التأجير الخاصة بنا عندما تتغير تأشيرتك.
• يجب على المستأجرين عدم القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات. وإلا سيكون المستأجر مسؤولاً عن إصلاح أي أضرار ناتجة عن ذلك.
• يجب على المستأجرين التأكد من أنهم مؤهلون لقيادة مركبة مستأجرة وذلك وفقاً لقوانين دولة الإمارات.

• نقدم خدمة التوصيل الخارجي وذلك برسوم إضافية (حسب موقع التوصيل).
• يجب إبراز المستندات الأصلية سارية المفعول عند استلام السيارة المستأجرة.
• قبل توقيع العقد، يمكن للسائقين التقاط صورة أو مقطع فيديو لوضع السيارة الحالي.

• يمنع منعاً باتاً التدخين داخل السيارة المستأجرة، لأن ذلك ليس آمناً أثناء القيادة ويمكن أن يسبب أضراراً في السيارة. إن فعلت ذلك، سيُفرض عليك رسوماً تصل إلى 500 درهم إماراتي.
• يجب على المستأجر إعادة السيارة في نفس الحالة التي تم استلامها بها. سيتم تطبيق رسوم إضافية بقيمة 500 درهم إماراتي بحال كانت متّسخة أو بها بقايا طعام أو بقع جديدة.
• لا يُسمح بالقيادة على الطرق الوعرة، والاشتراك بسباقات الرالي، والتفحيط، والذهاب إلى الصحراء، والقيادة على المسارات باستخدام سياراتنا.
• لا يُسمح للمستأجرين بتجاوز سرعة 160 كم / ساعة في السيارات المستأجرة. وإلا سيتم تحذير المستأجر عند فعل ذلك للمرة الأولى، وفرض رسوم بقيمة 2000 درهم في المرة الثانية، وسيتم ايقاف السيارات واستعادتها في المرة الثالثة. وفي مثل هذه الحالة، لن نقوم بإعادة أي رسوم عن فترة الإيجار المتبقية.
• يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة داخل سياراتنا، ولكن يجب التنظيف بعد ذلك قبل إعادة السيارة لنا. سيتم فرض رسوم إضافية إن تسبب الحيوان الأليف بأضرار أو بقع داخل المقصورة.

• تعتمد عروض التأجير لدينا على الحد الأقصى للاستخدام بناءً على أرقام الكيلومترات التي تحددها في عقدك. على سبيل المثال، 250 كيلومتراً في اليوم، أو 1500 كيلومتراً في الأسبوع، أو 4000 كيلومتراً في الشهر. سيتم فرض رسوم بمعدل 10-25 درهماً إماراتياَ للكيلومتر الواحد (حسب موديل السيارة).

• سيتم إضافة رسوم سالك إلى المبلغ الإجمالي (4 دراهم إماراتية غالباً، بالإضافة إلى درهم واحد مقابل رسوم الخدمة وضريبة القيمة المضافة على رسوم الخدمة).
• الغرامات المرورية هي الغرامة الفعلية مع 20 درهماً رسوم خدمة وضريبة القيمة المضافة على مكون رسوم الخدمة. سيتم إبلاغ المستأجرين بمجرد أن يستلم فريقنا إشعاراً من السلطات المختصة.
• سيتم فرض رسوم إضافية تتراوح من 500 إلى 1000 درهم إماراتي إذا تسببت الغرامة في حجز السيارة المستأجرة.
• يجب على المستأجرين دفع هذه الرسوم بمجرد استلام الإشعار.
• سيتم فرض حد أدنى للرسوم قدره 1000 درهم إماراتي على الغرامات التي لا تستطيع شركة فانتوم لتأجير السيارات ذ.م.م دفعها عبر الإنترنت.

• قمنا بتأمين مركباتنا بما يغطي السائق والركاب ومسؤولية الطرف الثالث. تقع على عاتق المستأجر مسؤولية التأكد من إجراء فحص شامل للسيارة المستأجرة عند الدفع والمغادرة والتأكد من تسجيل جميع الأضرار الموجودة مسبقاً في تقرير الفحص (VCR).

• يجب أن يكون عمر المستأجر 21 عاماً على الأقل. كما يجب ألّا يقل عن 25 عاماً إن أراد استئجار سيارة رياضية.
• يُسمح لأي شخص من دول مجلس التعاون الخليجي ومن البلدان المذكورة أدناه بالقيادة في دولة الإمارات، ولكن شريطة حمل رخص القيادة السارية الخاصة بهم:

• إن سعر الإيجار الأساسي لدينا شاملاً للتأمين الأساسي.
• إن رسم التنازل عن تعويض أضرار الاصطدام الفائقة (SCDW) هو ٣٠٪ من رسم استئجار السيارة اليومي.
• إن أي مطالبة بتعويض الضرر أو بالتأمين تتطلب تقريراً من الشرطة.
• يُمنع إصلاح السيارة في المرآب أو بواسطة ميكانيكي تابع لجهة خارجية غير معتمدة لشركة فانتوم لتأجير السيارات. سيتم احتساب الرسوم الناتجة عن الأضرار التي تلحق بالسيارة وفقاً لضرر السيارة المستأجرة من شركة فانتوم والمبلغ الذي تحدده الشركة.
• إن التأمين الأساسي أو تغطية التنازل عن الأضرار الناتجة عن الاصطدام لا يغطيان الأضرار في الداخل، والمقصورة، والإطارات، والجنوط. سنقوم بفرض رسوماً إضافية للإصلاح والاستبدال على العميل في مثل هذه الحالة.
• في حال وقوع حادث، سننهي العقد تلقائياً بدون استرداد لأي مبالغ أو استبدال السيارة، حتى لو لم يتسبب المستأجر في وقوع الحادث.
• القيادة السريعة غير مسموح بها في سياراتنا المستأجرة. في حال عدم الالتزام، سنفرض على المستأجر مبلغاً إضافياً قدره 50.000 درهم، بالإضافة إلى التكلفة الإجمالية لإصلاح الأعطال الميكانيكية والأضرار.
• يُمنع القيادة في الصحراء أو السباقات أو الطرق الوعرة. سيُفرض على المستأجر مبلغ 50.000 درهم في حالة المخالفة. مع تكلفة إجمالية إضافية لإصلاح الأضرار.
• في حال وقوع حادث بين اثنين من عملائنا أو أكثر. في هذه الحالة، سننهي العقود تلقائياً ولا يحق لهم استرداد أي مبالغ. كما أن التأمين ضد الضرر والاصطدام (C.D.W) سيفرض على كل عميل مبلغ 50.000 درهم بالإضافة إلى التكلفة الإجمالية للإصلاحات.
• لا يمكن للمستأجرين وضع أي مواد تسويقية مثل الملصقات أو ورق التغليف على السيارة المستأجرة. وفي مثل هذه الحالة، سنفرض رسوماً إضافية بقيمة 50.000 درهم إماراتي على المستأجر.

• يجب تسجيل جميع الشروط والأحكام والاتفاقيات بين شركتنا، وشركاء المبيعات، والمستأجرين في العقود قبل إصدارها.
• نتقيّد بالقوانين المعمول بها في دولة الإمارات في اتفاقيات التأجير الخاصة بنا. سيتم أيضاً فرض جميع الضرائب والرسوم الحكومية الحالية والمستقبلية وفقاً لما تتطلبه قوانين دولة الإمارات.
• لن نقوم برد أي مبلغ في حالة إعادة المستأجر للسيارة المستأجرة قبل نهاية فترة الإيجار.
• يمكن للمستأجرين التقاط صور ومقاطع فيديو للسيارة المستأجرة عند استلامها منا وإعادتها إلينا.
• لسنا مسؤولين عن أي متعلقات شخصية / أمتعة متروكة داخل السيارة بعد انتهاء فترة الإيجار.